Spedizioni e resi
SPEDIZIONI E RESI
MADAME T SRL Versione 1.0 — Maggio 2026
Spedizioni
Dove spediamo
MADAME T spedisce in tutta Italia (isole incluse). Per spedizioni verso altri Paesi, verifica le destinazioni disponibili al checkout.
Corriere e tempi di consegna
Le spedizioni vengono affidate a corriere espresso. I tempi di consegna indicativi sono:
| Destinazione | Tempi stimati |
|---|---|
| Italia continentale | 3–5 giorni lavorativi |
| Isole | 4–6 giorni lavorativi |
I tempi indicati decorrono dalla conferma del pagamento e sono da intendersi come stime. Ritardi occasionali da parte del corriere sono fuori dal controllo di MADAME T.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono mostrati al momento del checkout, prima del pagamento, in base all'indirizzo di destinazione e al peso dell'ordine.
Tracking
Una volta spedito l'ordine, riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento per seguire il tuo pacco.
Consegna non riuscita
Se non sei presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna oppure depositerà il pacco in un punto di ritiro convenzionato. Trovi tutte le informazioni nella email di spedizione. Se il pacco non viene ritirato entro i termini del corriere, torna a noi: le spese di rispedizione sono a tuo carico.
Resi e Recesso
Hai 14 giorni
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire spiegazioni.
Come avviare un reso
Scrivi a info@madamet.it con oggetto "RESO — Ordine #[numero]" indicando:
- il numero d'ordine
- il/i prodotto/i che desideri restituire
- il motivo (facoltativo, ma ci aiuta a migliorare)
Risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la spedizione di rientro.
Condizioni per il reso
Per poter accettare il reso, i prodotti devono essere:
- nelle condizioni originali (non indossati, non lavati)
- con tutte le etichette originali intatte
- nella confezione originale
Attenzione al sigillo igienico. I costumi da bagno e i beachwear sono forniti con un sigillo igienico protettivo (striscia adesiva nell'area cavallo). Ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, non è possibile accettare il reso di prodotti il cui sigillo igienico sia stato rimosso o alterato, per motivi igienici. Ti consigliamo di provare il capo con il sigillo intatto e indossando un indumento intimo.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. Puoi utilizzare il corriere che preferisci; ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione e di utilizzare un servizio con tracciamento.
MADAME T non risponde di pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto di reso.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, MADAME T emette il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali vengono rimborsate solo se il reso riguarda l'intero ordine.
Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento della merce o fino alla prova di avvenuta spedizione.
Prodotti difettosi o non conformi
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, il reso è a spese di MADAME T. Contatta info@madamet.it con foto del difetto e numero d'ordine entro 48 ore dalla ricezione del pacco.
Domande?
Scrivici a info@madamet.it — rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026